Онлайн-консультация по обслуживанию слухового аппарата

Поможем по видео разобраться со свистом, пропаданием звука, уходом, фильтрами и вкладышами.
Связаться c нами можно из любого города России!

Подскажем только по сервисным вопросам. Подбор аппарата, настройку и проверку слуха провести онлайн не сможем.

Записаться Что можно уточнить

Доступны по всей России
Федеральная сеть
18+ лет на рынке

Что это за услуга

Видеозвонок со специалистом по сервису: вы показываете аппарат на камеру, а специалист подсказывает, что проверить и нужен ли визит в сервисный центр.
Связаться можно из любого города России.

Когда обратиться

Если аппарат стал работать иначе

Покажите аппарат по видео. Специалист поможет найти причину проблемы и подскажет необходимые действия.

Проблемы со звуком

появился писк, свист или треск
звук стал тише или пропадает
аппарат выключается
вкладыш сидит неудобно

Уход и расходники

как почистить аппарат
как заменить фильтр
как сушить аппарат
когда менять вкладыш или трубку

Свист или писк

Покажите, как аппарат сидит в ухе и где появляется свист

Фильтр или вкладыш

Покажите элемент крупным планом, чтобы определить следующий шаг

Заряд или батарейки

Если аппарат выключается, подготовьте зарядку или батарейки

Как проходит

Простой формат видеозвонка

1

Оставляете заявку

Коротко напишите, что случилось с аппаратом
2

Готовите аппарат

Держите рядом аппарат, вкладыш, фильтры и батарейки
3

Показываете по видео

Специалист смотрит детали и задает уточняющие вопросы
4

Получаете ответ

Что можно сделать дома или когда обратиться в сервис

Важно

Когда нужен визит в "Аудионику"

Видеоконсультация не заменяет ремонт или диагностику в сервисном центре

Поломка или вода

Аппарат треснул, намок, не включается или совсем не реагирует

Нужен ремонт

Требуется глубокая чистка, замена деталей или диагностика

Перед звонком

Что подготовить

Камеру и свет

Чтобы специалист видел аппарат крупно и четко

Аппарат и детали

Вкладыш, трубку, фильтры и аксессуары

Зарядку или батарейки

Если вопрос связан с питанием аппарата

Запись

Запишитесь на сервисную видеоконсультацию

Услуга доступна по всей России!
Нажмите кнопку, заполните короткую форму, и мы свяжемся с вами для выбора времени

Записаться

Вопросы

Коротко о формате

Это настройка аппарата?

Нет, это консультация по сервису: уходу, фильтрам, вкладышам. Она не заменяет диагностику аппарата в сервисном центре

Из какого города можно обратиться?

Данную услугу можно получить, связавшись из любого города России: консультация проходит по видеосвязи

Если аппарат не включается?

Специалист подскажет, что можно проверить безопасно. При признаках поломки нужен визит в сервисный центр

Филиалы Аудионики

Выберите ближайший филиал

Если после видеоконсультации потребуется диагностика, чистка или ремонт слухового аппарата, специалист подскажет, в какой филиал "Аудионики" удобнее обратиться.

Когда лучше прийти в филиал лично

✓ Аппарат не включается, намок или поврежден
✓ Нужна глубокая чистка, диагностика или ремонт
✓ Требуется замена деталей, фильтров, трубки или вкладыша

Сначала можно обратиться по видео. Специалист подскажет, что безопасно проверить дома, и объяснит, нужен ли визит в сервисный центр.

Записаться на консультацию